三星Galaxy Note7这几天可谓是占尽了各大头条，自发布以来受到业界一致认可，成了安卓界的新机皇，这也增加了三星对这款新旗舰的信心，不到一周，全球销售250万部，可谓辉煌无限啊。但是，部分Galaxy Note7的电池存在严重缺陷，已经引起了数起电池燃烧事件，这对三星绝对是打击，也给Galaxy Note7的销售蒙上了阴影。
对于手机电池存在缺陷带问题，三星电子方面十分重视，立即对电池燃烧原因启动调查，经过谨慎考证，发现电池燃烧的原因是部分电池引起。
9月2日，三星电子在韩国召开新闻发布会，针对近期全球范围内数起“Note7电池燃烧事件”作出正式回应：决定暂停全球范围内十余个国家的产品销售，三星将对可能存在电池隐患的Note7进行召回，主动更换电池并进行检测，让大家安心的使用。同时，三星电子移动部门总裁高东真新闻发布会上对三星Note7电池起火事件进行了公开道歉。
对于国行其实大家更关心，因为这是离我们最近的，所以，三星会否在中国区进行产品更换或延迟发售成了大家关注的焦点：中国区的Galaxy Note7到底存不存在问题呢？
对于这个问题，中国三星电子也在9月2日及时发出声明表示：9月1日起在中国市场正式发售的国行版Galaxy Note7，由于采用了不同的电池供应商，故不在此次更换范畴，中国消费者可以放心购买。
由此可见，三星对于国行版Galaxy Note7的销售还是充满信心：三星Galaxy Note7延续了家族一贯的非凡实力，采用正反对称四曲面设计，配备极具开创性的虹膜识别技术和全新升级的S Pen，更以匠心工艺实现全机身IP68级防尘防水。三星Galaxy Note7拥有更精致的外观设计，配备了更先进的相机，为用户带来了独特的操作体验，被全球媒体公认为“安卓机皇”，也是最能和苹果iphone7一较上下的手机产品了。
但是，谁知道出了手机电池燃烧问题，导致了这款手机全球召回，这样三星Note7的销售又要推迟2-3周左右，不过所谓好事多磨，好饭不怕晚，三星在面对电池风波时的迅速回应和积极应对，主动作出大规模更换产品的决定，表现了合格的企业责任感和诚信经营的价值观，给消费者的继续购买和使用带来了信心和安全感。
虽然Galaxy Note7召回事件给这个机皇和三星品牌造成了巨大损失，但是三星并没有气馁，而是积极应对接下来的市场销售。有传闻称，Galaxy Note7在召回结束后，三星可能会有些新动作，比如推出新的配色以打动用户，让Galaxy Note7的销售再现辉煌。
